POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ MONDIALE DE DAZN
Dernière mise à jour: 22/04/2024
QUI NOUS SOMMES
Cet avis décrit comment DAZN Limited (« nous », « notre » ou « nos »), mieux connu sous le nom de DAZN, collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous accédez à nos services, les consultez ou les utilisez (sites Web, applications, produits et/ou contenu). Il doit être lu et compris conjointement avec nos conditions générales locales et avec tout autre avis applicable spécifique à certains services offerts par DAZN.
Cet avis a été élaboré conformément à la loi sur la protection des données en vigueur dans les pays où nous exerçons nos activités et, le cas échéant, nous fournissons des informations supplémentaires pour tenir compte des différentes dispositions législatives en vigueur dans les pays concernés.
Nous sommes DAZN Limited ("nous", "notre" ou "nos") - plus connu sous le nom de DAZN - et nous agissons en tant que contrôleur des données de vos informations personnelles. Nous sommes enregistrés auprès de l'"Information Commissioner's Office (ICO)" du Royaume-Uni :
- Numéro d'enregistrement : ZA253941
- Siège social : DAZN Limited, 12 Hammersmith Grove, Londres, W6 7AP, Royaume-Uni
1. TYPES D’INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS
Nous collectons et utilisons vos données personnelles pour fournir, promouvoir et améliorer nos services, en regroupant les informations que nous collectons en différentes catégories, comme indiqué ci-dessous.
Informations sur le compte
Informations associées à la création et à la gestion de votre compte utilisateur, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse, votre identifiant de compte, votre identification, votre âge, votre sexe, votre date de naissance, votre numéro de téléphone, votre code d’activation, votre type d’abonnement et vos préférences de compte.
Informations sur le paiement
Les informations liées à la collecte des paiements pour la fourniture de nos services, y compris le numéro de compte bancaire, les détails de la carte de paiement/crédit ou d'autres méthodes de paiement, les paiements effectués directement ou indirectement, ainsi que les détails de votre facture et de votre transaction.
Informations sur l'utilisation
Les informations sur votre utilisation, votre activité et votre interaction avec notre contenu et nos services, y compris la navigation sur la plate-forme, les pages consultées, le contenu regardé et les requêtes de recherche.
Informations techniques
Informations sur votre appareil ou navigateur utilisé pour accéder à nos services et autres informations techniques, y compris votre adresse IP et votre appareil ou vos identifiants uniques. Veuillez consulter notre avis relatif aux cookies.
Informations relatives au service client
Informations concernant les interactions que vous avez eues avec nous ou les moments où nous vous avons contacté directement en tant qu’abonné existant par l’intermédiaire de nos équipes de service client, y compris les transcriptions des conversations par chat, les coordonnées et les détails concernant les raisons pour lesquelles vous nous avez contactés.
Informations sur le retour d'information et l'enquête
Les informations fournies lorsque vous avez choisi de participer à des enquêtes, à des tests bêta ou à tout autre engagement de retour d'information, y compris les critiques, les suggestions ou les évaluations de contenu.
Informations sur le marketing
Les informations que vous avez fournies concernant vos préférences pour recevoir des communications marketing de notre part et de la part de tiers, ou lorsque vous participez à des promotions, des tirages au sort et des concours, ainsi que des communications marketing directes avec vous, y compris des courriels, des notifications push, des messages textuels.
Informations publicitaires
Informations sur vos préférences pour recevoir des publicités personnalisées sur nos plateformes, et/ou en combinaison avec les informations techniques (voir ci-dessus), utilisées par nous et des tiers pour sélectionner, afficher et mesurer l’utilisation de publicités personnalisées et non personnalisées. Veuillez consulter notre avis relatif aux cookies.
Informations agrégées
Nous collectons, stockons, utilisons et partageons également des informations agrégées telles que des informations statistiques ou démographiques. Ces données peuvent être dérivées de vos données personnelles, mais ne sont pas considérées comme des données personnelles. Si ces données sont combinées avec un identifiant personnel, les dispositions du présent avis s’appliqueront.
Nous ne recueillons pas de catégories particulières d'informations personnelles vous concernant: il s'agit notamment de détails sur votre race ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé et des informations génétiques ou biométriques.
2. COMMENT NOUS COLLECTONS VOS INFORMATIONS
Informations que vous nous fournissez
Nous collectons et utilisons vos données personnelles qui nous sont fournies lorsque vous vous inscrivez ou vous abonnez à nos services, ou les utilisez de toute autre manière. Des exemples de catégories d’informations que vous pouvez nous fournir comprennent les informations sur le compte, les informations relatives au service client, les informations relatives au marketing, les informations relatives aux commentaires et aux sondages et les informations publicitaires.
Informations collectées automatiquement
Nous pouvons collecter et utiliser automatiquement des informations personnelles concernant votre appareil, votre utilisation de nos services et vos interactions avec ceux-ci. Nous le faisons par le biais de diverses méthodes techniques, notamment la collecte d'informations personnelles et d'informations par le biais de cookies et de technologies similaires. Veuillez consulter notre avis relatif aux cookies.
Informations que nous recevons d'autres sources
Nous collectons et utilisons des informations personnelles vous concernant provenant d'autres sources et de tiers dans la mesure où le droit applicable le permet. Nous combinons et relions les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet avec les informations personnelles que nous recevons de ces autres sources. Lorsque des informations personnelles nous sont transmises par des tiers, nous prenons des mesures pour vérifier que ces tiers sont légalement autorisés à nous divulguer ces informations.
Ces autres sources peuvent inclure des entités au sein de DAZN, des bases de données tierces (telles que des bases de données accessibles au public) et d’autres fournisseurs de services et partenaires tiers tels que :
- Fournisseurs de services de paiement (par exemple, nous fournissant des informations de paiement associées à vos achats de nos services).
- Prestataires de services (par exemple, un opérateur de téléphonie mobile ou un opérateur de décodeur qui met à disposition nos services sur son appareil).
- Autres fournisseurs de services (par exemple, surveillance proactive de la fraude, données de localisation pour personnaliser nos services et le contenu mis à votre disposition, informations démographiques en ligne et hors ligne, informations basées sur les centres d’intérêt et liées à la publicité en ligne).
3. OBJECTIFS ET UTILISATION DE VOS INFORMATIONS
Base juridique
Nous, ou les organisations agissant en notre nom, pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins justifiées et spécifiées, et dans chaque cas, en nous appuyant sur une base légale applicable en vertu de la loi sur la protection des données. Ces bases sont les suivantes :
- Consentement: lorsque vous nous avez donné la permission de traiter vos informations personnelles à une ou plusieurs fins spécifiques. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, mais cela n'affectera pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
- Exécution d'un contrat: lorsque le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie.
- Obligation légale: lorsque le traitement de vos informations personnelles est nécessaire pour nous permettre de satisfaire à nos exigences légales et réglementaires dans les pays où nous opérons.
- Intérêts légitimes: lorsque le traitement de vos informations personnelles est nécessaire pour nos propres intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, et que vos droits et libertés ne prévalent pas sur ces intérêts.
Nous traitons vos données à caractère personnel aux fins suivantes, sur la base de chacun des fondements juridiques indiqués ci-dessous.
Consentement
- Nous pouvons nous appuyer sur votre consentement pour vous envoyer occasionnellement des communications marketing spécifiques concernant des offres et des mises à jour de nos partenaires que nous pensons susceptibles de vous intéresser ; vous trouverez une liste complète de nos partenaires ici. Lorsque nous nous appuyons sur le consentement, vous devez avoir activement accepté le traitement et avoir reçu des informations spécifiques sur l'activité.
- En dehors des cas où l'email est utilisé comme canal de contact (pour lequel l'intérêt légitime est applicable, comme indiqué ci-dessous dans la section "Intérêts légitimes"), nous pouvons nous appuyer sur votre consentement pour vous envoyer occasionnellement via d'autres canaux de contact que vous pouvez sélectionner dans le Centre de préférences (notification push, SMS, WhatsApp) des communications relatives aux offres, au contenu et aux fonctionnalités de DAZN similaires à celles que vous avez déjà achetées auprès de DAZN.
- Lorsque la loi l'exige, nous recueillons votre consentement pour stocker et/ou accéder à des informations sur votre appareil (par exemple, des informations techniques), l'utilisation de cookies ou d'autres identifiants mobiles, et la collecte, le partage et l'utilisation d'informations personnelles pour des publicités personnalisées (annonces) sur nos services, ainsi que pour lutter contre la fraude et les abus, pour éviter que vous ne voyiez les mêmes annonces à plusieurs reprises et pour des rapports d'annonces agrégés. Veuillez consulter notre avis relatif aux cookies.
Contrat
- Pour vous enregistrer en tant que nouvel utilisateur et créer votre compte.
- Pour vous fournir nos services, y compris la création et l'administration de votre compte, l'identification et l'authentification, l'envoi de relevés et de factures, la collecte et le traitement de vos paiements, et la lecture de contenu.
- Effectuer une évaluation automatisée afin d’identifier le risque de fraude lors de l’ouverture initiale du compte.
- Pour vous fournir des services basés sur la localisation (par exemple, pour appliquer des restrictions territoriales au contenu disponible en fonction de votre localisation).
- Gérer et contrôler nos services, y compris vous informer des changements ou des mises à jour de nos services et de tout problème lié à nos services, tel que l'indisponibilité.
- Fournir une assistance technique et à la clientèle, notamment en traitant les demandes de renseignements et les réclamations.
- Pour vous informer des modifications apportées à nos conditions générales, à la présente politique de confidentialité et/ou à toute autre condition relative à nos services.
Obligation légale
- Pour nous permettre de nous conformer à toute exigence légale ou réglementaire et de nous conformer aux instructions de toute autorité réglementaire ou compétente.
- Prévenir, détecter, enquêter et atténuer les activités interdites ou illégales, y compris la fraude et le blanchiment d'argent.
- Assurer la sécurité de vos données personnelles.
- Conserver et stocker vos informations personnelles pour répondre à des exigences légales spécifiques en matière de conservation, à des audits réglementaires et à d'autres fins de tenue de registres.
Intérêts légitimes
Pour les finalités de traitement fondées sur nos intérêts légitimes, nous avons fourni les informations de notre test d'équilibre pour évaluer si chaque finalité de traitement constitue un traitement "nécessaire" à nos propres fins ou à celles d'un tiers, afin de garantir que le traitement ne l'emporte pas sur vos droits et libertés.
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Notre objectif de traitement |
Notre intérêt légitime ou celui d'un tiers |
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Prévenir, détecter, atténuer et enquêter sur des fraudes suspectées ou avérées, des atteintes à la sécurité et d'autres activités illégales ou préjudiciables. |
Protéger notre entreprise, nos services et leurs utilisateurs contre les activités frauduleuses, illégales ou préjudiciables. |
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Contrôler et améliorer la sécurité de l'information de nos services. |
Assurer la sécurité de nos services (y compris les droits de propriété intellectuelle y afférents) et de vos informations personnelles et atténuer le risque de destruction, de perte, d'altération, de divulgation non autorisée de vos informations personnelles ou d'accès à celles-ci, de manière accidentelle ou illégale. |
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Utiliser l'analyse des données, la recherche, le développement, les tests et l'analyse pour améliorer nos services, diagnostiquer et résoudre les problèmes et développer et tester de nouveaux contenus, produits, services et fonctionnalités. |
Maintenir nos services à jour et pertinents, optimiser l'expérience de l'utilisateur, informer notre stratégie de marketing, de publicité et de contenu, et développer et faire croître notre entreprise. |
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détecter les abus de nos services. |
Protéger nos activités et limiter le risque d'utilisation non autorisée (y compris le piratage). |
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Contrôler le respect et l'application de nos conditions générales (y compris, mais sans s'y limiter, déterminer l'éligibilité à l'essai gratuit ou l'utilisation d'un certain nombre d'appareils en violation des conditions générales), de la présente politique relative à la protection de la vie privée et d'autres règles et politiques. |
Protéger notre entreprise et réduire le risque d'utilisation non autorisée. |
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Compiler et utiliser les informations agrégées à des fins commerciales internes et externes. |
Utiliser les informations agrégées pour mieux comprendre nos utilisateurs et la manière dont ils utilisent nos services, pour rendre compte de l'efficacité du contenu aux détenteurs de droits et des campagnes publicitaires aux partenaires publicitaires, pour informer notre stratégie en matière de marketing, de publicité et de contenu, ainsi que pour développer et faire croître notre activité. |
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À des fins de profilage afin que nous puissions (sous réserve des préférences que vous avez exprimées (y compris votre consentement, le cas échéant)) établir un profil vous concernant et concernant vos centres d'intérêt:
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Mieux comprendre nos utilisateurs et la manière dont ils utilisent nos services, afin de vous offrir une expérience plus personnalisée et adaptée en termes d'utilisation, de contenu, de publicité et de communication marketing, et afin de développer et de faire croître notre entreprise.
Vous êtes libre de refuser la personnalisation du contenu - voir la section sur le marketing direct.
Vous trouverez plus d'informations sur le refus des publicités personnalisées dans notre politique sur les cookies. |
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Pour diffuser techniquement des publicités et/ou du contenu sur nos services. |
Pour nos intérêts légitimes et ceux de nos partenaires publicitaires, afin de vous permettre de voir et d'interagir avec les publicités sur nos services. |
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Pour sélectionner et afficher des publicités de base et non personnalisées, mesurer la performance des publicités et générer des informations sur l'audience à partir des publicités qui vous sont affichées sur nos services (sous réserve des préférences que vous avez exprimées (y compris le consentement, le cas échéant)). |
Pour nos intérêts légitimes et ceux de nos partenaires publicitaires:
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Pour que les publicités qui vous sont présentées sur nos services soient plus pertinentes et mieux adaptées à vous et à vos intérêts (sous réserve des préférences que vous avez exprimées (y compris votre consentement, le cas échéant)). |
Utiliser les informations que nous et nos partenaires publicitaires détenons sur vous pour nous aider à vendre notre inventaire publicitaire et pour rendre les publicités que vous voyez plus pertinentes et mieux adaptées à vos intérêts.
Vous êtes libre de refuser les publicités personnalisées sur nos services à tout moment. Vous trouverez de plus amples informations sur le refus des publicités personnalisées dans notre politique sur les cookies. |
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Pour commercialiser nos services - sous réserve des préférences que vous avez exprimées, y compris le consentement, le cas échéant - y compris:
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vous présenter des offres marketing et publicitaires plus pertinentes en rapport avec nos services, mieux cibler les clients potentiels qui ont manifesté un intérêt pour nos services (par exemple en naviguant sur nos sites web ou nos applications), et analyser les performances de nos communications marketing et publicitaires.
Traiter vos informations pour vous envoyer des communications marketing directes relatives à des biens et services similaires à ceux que vous avez souscrits ou pour lesquels vous avez manifesté un intérêt.
Vous êtes libre de refuser les communications de marketing direct à tout moment - voir la section sur le marketing direct. |
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Pour gérer les concours et autres offres/promotions auxquels vous participez, y compris pour vous envoyer les prix gagnés. |
Nous permettre de traiter les inscriptions, de sélectionner les gagnants et d'attribuer les prix à ces derniers. |
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Pour géo-bloquer du contenu sur nos services. |
Pour nous et nos détenteurs de droits, de ne vous montrer du contenu que lorsque vous vous trouvez dans les territoires concernés, sauf si la loi l'autorise. |
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Fournir à nos partenaires commerciaux des informations sur l'utilisation par les utilisateurs de toute partie co-marquée de nos services, y compris des données historiques d'utilisation. |
Pour répondre à nos obligations contractuelles. |
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Fournir une assistance au service client afin de résoudre les questions et les problèmes via nos canaux de service client, notamment l’e-mail, le chat en ligne, le téléphone, les réseaux sociaux et les services de messagerie instantanée (par exemple WhatsApp). |
Dans le but d’augmenter votre satisfaction lors de l’utilisation des produits et services DAZN en nous permettant de résoudre vos problèmes ou vos demandes grâce à une assistance personnelle directe. |
4. COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS
Nous partageons vos informations personnelles et d'autres informations comme indiqué ci-dessous. Lorsque nous divulguons vos informations personnelles à des prestataires de services ou à des tiers, nous exigeons d'eux qu'ils respectent la sécurité de vos informations personnelles, qu'ils les traitent conformément à la législation applicable et qu'ils ne les utilisent qu'aux fins spécifiées et autorisées.
Fournisseurs de services
Nous divulguons vos informations à des fournisseurs de services tiers autorisés par nous et agissant en notre nom pour exploiter des fonctions de nos services.
Nos partenaires
Nous pouvons partager vos données personnelles avec des partenaires tels que des opérateurs de téléphonie mobile, des fabricants de téléviseurs/consoles de jeux et/ou des opérateurs de décodeurs pour coordonner avec eux la fourniture de nos services à leurs clients.
Chaînes DAZN
Si vous êtes abonné à certaines chaînes de DAZN, nous pouvons partager certaines données avec le fournisseur de contenu concerné nommé ci-dessous, comme suit :
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Nom de la chaîne |
NFL Game Pass International, sur DAZN (« Game Pass ») |
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Avis de confidentialité |
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Identité du fournisseur de contenu avec lequel les données sont partagées : |
NFL International Licensing Inc. (« NFL ») |
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Données qui peuvent être partagées avec le fournisseur de contenu : |
Telles qu'indiquées dans la section 2 ci-dessus, dans la mesure où les données concernent le contenu Game Pass ou NFL sur le service DAZN. |
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Utilisation des données par le fournisseur de contenu : |
NFL utilisera vos données à des fins commerciales légitimes.
NFL est un responsable du traitement des données indépendant qui traitera les données à caractère personnel contenues dans les données conformément à sa propre politique de confidentialité, disponible ici : Avis de confidentialité du NFL Game Pass |
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Durée de partage des données avec ce fournisseur de contenu : |
Pendant que vous avez un abonnement Game Pass et ensuite tant que vous disposez d'un compte DAZN. |
Lorsqu'un fournisseur de contenu est un responsable du traitement des données indépendant et/ou que le fournisseur de contenu peut le faire légalement, il peut vous envoyer du contenu marketing et promotionnel à l'aide de vos données.
Tiers avec votre consentement
Nous partagerons vos données personnelles avec des tiers lorsque vous y avez consenti ou autrement dans la mesure où la loi le permet:
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Tiers |
Avis de confidentialité |
But |
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The International Basketball Federation (FIBA) |
Marketing direct |
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PGA TOUR |
Marketing direct, ventes de parrainage |
Entités DAZN
Nous partageons vos données personnelles avec d’autres entités DAZN comme indiqué dans la section Objectifs et Utilisation de vos informations ci-dessus, notamment:
- pour offrir une expérience plus personnalisée à travers les différents produits et services de DAZN ;
- pour fournir d’autres produits et services similaires que vous demandez ou qui pourraient vous intéresser, lorsque la loi le permet ; et
- pour gérer les produits et services intra-groupe, y compris l’administration informatique.
Conseillers professionnels
Nous partageons vos informations personnelles avec nos conseillers professionnels et les conseillers professionnels d'autres entités de DAZN, y compris les avocats, les banquiers, les auditeurs, les assureurs et les comptables.
Transferts et transactions d'entreprises
En cas de réorganisation, restructuration, fusion ou vente, ou autre transfert d'actifs, nous transférerons des informations, y compris vos informations personnelles, à condition que la partie destinataire accepte de traiter vos informations personnelles d'une manière conforme à la présente politique de confidentialité.
Prévention de la fraude
Afin de détecter, d'enquêter et de prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et d'autres activités nuisibles ou illégales, nous pouvons divulguer vos informations personnelles et des informations à des tiers, y compris, mais sans s'y limiter, à toute autorité de régulation compétente, aux institutions financières et aux organismes chargés de l'application de la loi ou à tout autre organisme chargé d'enquêter sur des infractions présumées ou des activités illégales.
Autres motifs légitimes
Nous partageons vos informations personnelles et d'autres informations avec des tiers lorsque nous avons l'obligation de divulguer ou de partager vos informations personnelles, ou lorsque nous pensons raisonnablement devoir le faire, dans les buts suivants
- Se conformer à toute loi, réglementation, obligation légale ou demande d'une autorité de régulation ou d'application de la loi ;
- Faire respecter ou appliquer nos conditions générales (y compris toute enquête connexe) ; et
- Protéger contre les atteintes aux droits de DAZN, de ses détenteurs de droits et/ou de ses utilisateurs (y compris en cas de piratage ou de menace de piratage), dans la mesure où la loi applicable le permet.
5. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
DAZN est une organisation mondiale et vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées entre tous les pays dans lesquels nous, nos entités ou des tiers exercent leurs activités pour l'une des raisons énoncées ci-dessus.
Pour ces transferts internationaux, nous garantissons la protection appropriée de vos informations personnelles en ne transmettant les informations que par le biais de mécanismes de transfert approuvés par les lois applicables en matière de protection des données :
- La Commission européenne ou le gouvernement britannique, selon le pays où les services DAZN sont offerts, a déterminé qu'un niveau adéquat de protection de vos informations personnelles est en place dans le pays vers lequel nous transférons vos informations personnelles (par exemple, le Canada et le Japon) ;
- Des clauses standard de protection des données, telles qu'adoptées par la Commission européenne ou le gouvernement britannique, sont en place pour régir le transfert ;
- Pour les transferts vers les États-Unis, le destinataire participe à un programme de transfert de données convenu entre l'UE et les États-Unis (ou l'équivalent avec le Royaume-Uni) au moment de sa création ; ou
- D'autres garanties appropriées ont été mises en place conformément à la législation applicable.
Les informations relatives aux mécanismes régissant ces transferts peuvent être demandées via la section Contactez-nous.
6. CONSERVATION DES INFORMATIONS
Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées, ou pour nous conformer aux exigences légales, réglementaires ou de politique interne. Pour la majorité des informations que nous détenons, cette durée est de sept ans à compter de l'événement de conservation. Pour déterminer les périodes de conservation appropriées, nous tenons compte de ce qui suit:
- La quantité, la nature et la sensibilité de vos informations personnelles.
- Le risque potentiel de préjudice lié à l'utilisation ou à la divulgation non autorisée de vos informations personnelles.
- Les objectifs pour lesquels nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens.
- Les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables en matière de conservation.
7. VOS DROITS
En fonction des lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez exercer vos droits en ce qui concerne les données personnelles que nous traitons pour demander:
- une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- la correction ou rectification de vos données personnelles lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes.
- l’effacement de vos données personnelles lorsque le traitement n’est plus nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
- la limitation du traitement de vos données personnelles.
- le transfert de vos données personnelles à un autre responsable du traitement.
- l’objection à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou lorsque le traitement est basé sur nos intérêts légitimes, sauf si nous pouvons démontrer qu’il existe des raisons impérieuses de continuer.
- le retrait du consentement lorsque nous vous avons demandé votre consentement pour traiter vos données personnelles, y compris les communications de marketing direct.
- Ne pas faire l’objet de décisions prises automatiquement qui produisent des effets juridiques ou vous affectent de manière significative, sauf si une base légale applicable le permet. Cependant, notre utilisation du profilage et de la prise de décision automatisée n’est pas considérée comme produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative.
Pour exercer vos droits, veuillez consulter la section Contactez-nous. Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre à votre demande sur la base des exceptions que nous pouvons invoquer en vertu des lois sur la protection des données en vigueur dans votre pays de résidence. Si tel est le cas, nous vous en informerons lorsque vous nous contacterez.
Nous accuserons réception des demandes immédiatement et sans délai et nous nous efforcerons de traiter votre demande dans un délai d'un mois civil ; ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, en tenant compte de la complexité et du nombre des demandes. Le cas échéant, nous vous informerons de cette prolongation dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande, ainsi que des raisons du retard. Si nécessaire, nous prendrons des mesures raisonnables et appropriées pour vérifier votre identité lorsque vous faites une demande, ou l'autorisation de tiers faisant une demande en votre nom, afin de respecter les lois applicables en matière de protection des données et d'assurer la sécurité de vos informations personnelles.
8. LE MARKETING DIRECT
Sous réserve de vos préférences (y compris votre consentement, le cas échéant), nous collectons et utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des communications de marketing direct sur nos services ou les services de nos partenaires, par e-mail, notification push et message texte (« SMS »). Vous pouvez modifier toutes les préférences ci-dessus via le Centre de préférences marketing de votre compte DAZN ou, dans le cas des e-mails, en cliquant sur le lien « Se désabonner » dans le pied de page de l’e-mail.
9. INFORMATION DES ENFANTS
Sauf indication contraire dans les politiques de confidentialité localisés conformément à la législation sur la protection des données applicable dans les pays où nous opérons, vous devez être âgé de 18 ans ou plus pour vous abonner à nos services. Nous ne collectons pas et/ou ne partageons pas sciemment des informations personnelles concernant des enfants et nous prenons des mesures pour supprimer ces informations sans notification si nous prenons connaissance d'un tel traitement. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous avez des raisons de penser que nous avons recueilli des informations personnelles auprès de votre enfant ou à son sujet, veuillez nous contacter en utilisant les méthodes indiquées dans la section "Nous contacter".
10. SÉCURITÉ DE L'INFORMATION
Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et, pour ce faire, nous déployons des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles conformes aux normes de l'industrie lors de la collecte, du stockage, de l'utilisation et du transfert de vos informations. Bien qu'aucune mesure de sécurité ne soit impénétrable, les contrôles que nous appliquons sont conçus pour préserver la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos informations personnelles.
Vous avez également un rôle à jouer dans la protection de vos informations personnelles et vous pouvez y contribuer:
- Garder votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour votre compte DAZN en sécurité.
- Utiliser sur votre compte DAZN un mot de passe différent de ceux utilisés sur vos autres comptes personnels.
- En mettant à jour vos appareils avec les correctifs logiciels les plus récents et en installant un produit antivirus pour vous protéger contre les logiciels malveillants.
Si vous soupçonnez une utilisation ou un accès malveillant à votre compte DAZN ou si vous avez reçu un courriel suspect prétendant provenir de DAZN, veuillez nous contacter en utilisant les méthodes indiquées dans la section "Nous contacter".
11. MODIFICATIONS DU PRÉSENT POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous révisons régulièrement la présente politique de confidentialité afin de nous assurer qu'il reflète la manière dont nous traitons vos informations personnelles, y compris les modifications apportées à nos objectifs de traitement, vos droits concernant vos informations personnelles et les modifications substantielles ou matérielles apportées à la manière dont nous traitons les informations personnelles. Nous pouvons prendre des mesures proactives pour vous informer de ces changements par des moyens appropriés pour que vous restiez informé, tels que des courriels et des fenêtres contextuelles sur le site web.
12. CONTACTEZ-NOUS
Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, la collecte et le traitement de vos informations personnelles, ou pour exercer vos droits, veuillez contacter datasubjectrights@dazn.com.
13. PLAINTES
En premier lieu, vous pouvez soulever une question concernant vos informations personnelles auprès du délégué à la protection des données (DPD) de DAZN via DPO@dazn.com.
Si vous nous avez contactés au sujet de vos informations personnelles et que vous n'êtes toujours pas satisfait de notre réponse, ou dans tout autre cas, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale:
- Bureau des commissaires à l'information du Royaume-Uni (ICO): https://ico.org.uk/global/contact-us/
- Représentants de l'UE: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en#member-cz
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POLITIQUE SUR LES COOKIES DE DAZN AU NIVEAU MONDIAL
Dernière mise à jour: 22/04/2024
L’avis décrit comment DAZN utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter des données. Il doit être lu et compris conjointement avec nos conditions générales locales et notre avis de confidentialité global : cela inclut les informations concernant l’identité du responsable du traitement, le représentant du responsable du traitement, le délégué à la protection des données et vos droits en matière de protection des données.
1. QU'EST-CE QU'UN COOKIE ?
Un "cookie" est un petit élément de données stocké sur votre appareil pour permettre aux navigateurs Internet de suivre, de personnaliser et d'enregistrer des informations sur chaque session de navigation. Nous utilisons à la fois des cookies de première partie et des cookies de tierce partie.
Ce que nous entendons par "technologies similaires"
Nous et nos partenaires tiers utilisons d'autres technologies, notamment des balises web, des pixels et des kits de développement logiciel (SDK), qui jouent un rôle similaire à celui des cookies. Ils sont intégrés dans diverses parties de nos services pour collecter certaines informations :
- Votre appareil ou votre navigateur (par exemple, votre adresse IP) ;
- Les identificateurs de publicité mobile (par exemple les MAID et les IFA) ; et
- Des informations sur votre interaction et votre utilisation de nos services, y compris vos informations d'utilisation.
Nous collectons également des informations par le biais d'autres types de stockage local, connus sous le nom de "flash cookies", pour diverses fonctions de nos services (par exemple, pour mémoriser et appliquer vos derniers paramètres de volume).
Comment nous utilisons les cookies
Nous et nos partenaires tiers utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
- Pour vous reconnaître et vous distinguer des autres utilisateurs, notamment pour identifier et définir vos préférences
- Vous reconnaître et vous distinguer des autres utilisateurs, notamment pour identifier et définir vos préférences (par exemple, si vous souhaitez recevoir des publicités adaptées, un contenu personnalisé, des communications de marketing direct, etc. ;)
- Vous fournir nos services ;
- Mieux comprendre comment vous interagissez avec nos services ;
- Personnaliser, mesurer et améliorer votre expérience de nos services ;
- Effectuer des recherches et des diagnostics à partir de votre utilisation de nos services ;
- Prévenir les activités frauduleuses ou illégales ;
- Maintenir et améliorer la sécurité de nos informations ;
- Vous fournir un contenu et des recommandations personnalisés ;
- Diffuser des communications marketing et des publicités ciblées et pertinentes sur nos services sur une sélection de sites web à travers l'Internet, y compris les plateformes de médias sociaux ;
- Diffuser techniquement des publicités sur nos services ;
- Lutter contre la fraude et les abus publicitaires, pour éviter que vous ne voyiez la même publicité à plusieurs reprises et pour les rapports publicitaires agrégés ; et
- Collecter, partager et utiliser des informations personnelles pour sélectionner, afficher et/ou mesurer des publicités personnalisées et non personnalisées sur nos services (voir la section Publicité).
Catégories de cookies que nous utilisons
Notre utilisation des cookies et technologies similaires se répartit en quatre catégories:
Strictement nécessaire (ou "essentiel"): Nécessaires au fonctionnement de notre service. Ils ne sont généralement installés qu'en réponse à des actions que vous effectuez et qui équivalent à une demande de services, telles que le réglage de vos préférences en matière de cookies, l'ouverture d'une session ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il bloque ces cookies ou vous en avertisse, mais certaines parties de nos services ne fonctionneront alors pas. Ils ne stockent aucune information personnelle.
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2. PUBLICITÉ
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Catégories d'annonces
Sur mesure: Ils stockent des informations ou accèdent à des informations déjà stockées sur votre appareil, telles que des identifiants publicitaires, des identifiants d'appareil, des cookies et des technologies similaires. Ils permettent de collecter des informations personnelles et d'autres informations (par exemple, vos Informations publicitaires) et, en combinaison avec les informations collectées indépendamment par Google, permettent à Google et à ses fournisseurs de technologie publicitaire de gérer, de diffuser et de mesurer des annonces personnalisées et non personnalisées sur nos services, d'éviter que vous ne voyiez la même annonce à plusieurs reprises et de détecter et d'empêcher la fraude au clic.
Non personnalisées: Ces annonces sont sélectionnées, affichées et mesurées par notre partenaire de diffusion d'annonces, Google. Les annonces non personnalisées impliquent que Google stocke et accède à des informations sur votre appareil (par exemple, des cookies ou des identifiants mobiles), mais n'utilise pas vos informations personnelles pour établir un profil sur vous et vos centres d'intérêt afin de vous présenter des annonces. Pour que les annonces non personnalisées soient plus pertinentes pour vous, Google et nous-mêmes utilisons des informations contextuelles telles que votre emplacement général et le type de contenu que vous consultez sur nos services.
Générique: Ces publicités sont préenregistrées et insérées par DAZN dans le contenu auquel vous accédez et que vous regardez. Contrairement aux annonces non personnalisées, les annonces génériques n'impliquent pas que notre partenaire de diffusion d'annonces, Google, stocke et accède à des informations sur votre appareil (par exemple, des cookies ou d'autres identifiants) ou qu'il utilise vos informations personnelles pour établir un profil sur vous et vos intérêts afin de vous montrer des annonces. Pour que les annonces génériques soient plus pertinentes pour vous, nous utilisons des informations contextuelles telles que votre emplacement général et le type de contenu que vous consultez sur nos services.
Diffusion de nos publicités
Nous utilisons Google Ad Manager comme plateforme de diffusion pour les publicités personnalisées et non personnalisées. Sous réserve des préférences que vous avez exprimées (y compris votre consentement, le cas échéant), Google stockera et/ou accédera aux informations sur votre appareil à l’aide de sa balise Google, de son kit de développement logiciel (SDK) ou de son interface de programmation d’application (API) intégrée à nos services afin d’effectuer les opérations suivantes, sous réserve de vos préférences :
- créer un profil publicitaire personnalisé vous concernant ;
- sélectionner des publicités personnalisées et non personnalisées sur nos services ;
- diffuser des publicités personnalisées et non personnalisées sur nos services ;
- mesurer les performances publicitaires des publicités personnalisées et non personnalisées sur nos services ;
- vous empêcher de voir la même publicité à plusieurs reprises ;
- détecter et combattre la fraude et les abus.
Lorsque la loi l'exige, nous recueillons votre consentement pour le stockage et/ou l'accès aux informations sur votre appareil, ainsi que pour la collecte, le partage et l'utilisation d'informations personnelles afin de sélectionner, d'afficher et/ou de mesurer des publicités personnalisées et non personnalisées sur nos services.
Comment les informations personnelles sont utilisées pour des publicités personnalisées
Nous comprenons l’importance de la transparence quant à la manière dont nous et nos fournisseurs de technologies publicitaires partenaires utilisons vos données personnelles. Voici un aperçu des activités de traitement des données personnelles impliquées pour sélectionner, afficher et mesurer des publicités personnalisées sur nos services :
- Nos partenaires fournisseurs de technologie publicitaire stockent et accèdent aux informations sur votre appareil pour sélectionner, afficher et mesurer des publicités personnalisées. Si vous refusez le stockage et l'accès aux informations via les paramètres, vous ne recevrez que des publicités génériques.
- Sous réserve de vos préférences, nos fournisseurs de technologie publicitaire utiliseront une combinaison des informations personnelles suivantes pour établir un profil sur vous et vos intérêts, et pour sélectionner, afficher et mesurer des publicités sur mesure pour vous sur nos services :
- Nous recueillons des informations publicitaires sur votre utilisation de nos services, que nous regroupons ensuite (ou combinons d'une autre manière) avec les informations publicitaires d'autres utilisateurs similaires et que nous partageons par la suite. Nous ne fournissons aucun identifiant personnel direct, ni aucun attribut ou caractéristique comportementale des segments d'audience qui vous sont attribués à nos partenaires fournisseurs de technologie publicitaire dans le but de sélectionner, d'afficher et/ou de mesurer des publicités personnalisées sur nos services.
- Nos fournisseurs de technologies publicitaires collectent indépendamment des informations personnelles sur les sites que vous visitez, votre historique de recherche, les applications que vous utilisez et d'autres informations, qu'ils peuvent combiner avec les informations que nous partageons afin de travailler avec leurs propres fournisseurs de technologies publicitaires partenaires pour sélectionner, afficher et mesurer des annonces personnalisées sur nos services. Veuillez noter que nous ne contrôlons pas et n'assumons aucune responsabilité quant aux informations personnelles que Google et d'autres fournisseurs de technologies publicitaires partenaires collectent indépendamment sur des sites et des applications tiers dans le but de sélectionner, d'afficher et/ou de mesurer des annonces personnalisées sur nos services.
Vous êtes toujours libre, à tout moment, de refuser les publicités personnalisées, comme indiqué dans Personnaliser vos préférences. Cependant, vous verrez toujours soit des publicités non personnalisées, soit des publicités génériques, mais elles ne seront pas aussi pertinentes pour vous.
Comment les informations personnelles sont-elles utilisées pour des publicités non personnalisées ?
Les publicités non personnalisées utilisent des données personnelles très limitées. Nous ne partageons pas de données personnelles avec Google, et Google et les autres fournisseurs de technologies publicitaires partenaires n’utilisent pas de données personnelles pour créer un profil sur vous et vos intérêts afin de sélectionner, afficher et mesurer des annonces. Cependant, les publicités non personnalisées nécessitent que Google stocke et accède aux informations sur votre appareil afin de diffuser techniquement des publicités non personnalisées, de lutter contre la fraude et les abus, de vous empêcher de voir la même publicité à plusieurs reprises et de créer des rapports publicitaires agrégés. Si vous désactivez ce stockage et cet accès aux informations, vous ne recevrez que des publicités génériques.
3. PERSONNALISER VOS PRÉFÉRENCES
En fonction du territoire où vous vous situez, vous pouvez personnaliser vos préférences depuis la rubrique « Paramètres » de votre compte DAZN. Vous pouvez également accepter ou refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet ou de votre appareil. Si vous utilisez les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil pour bloquer et/ou désactiver tous les cookies (y compris les cookies essentiels), vous ne pourrez peut-être pas accéder à tout ou partie de nos services.
4. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ PORTANT SUR LES COOKIES
Nous révisons régulièrement la présente politique de confidentialité afin de nous assurer qu'elle reflète la manière dont nous traitons vos informations personnelles, y compris les modifications apportées à nos objectifs de traitement, vos droits concernant vos informations personnelles et les modifications substantielles ou matérielles apportées à la manière dont nous traitons les informations personnelles. Nous prendrons des mesures proactives pour vous informer de ces changements par des moyens appropriés, tels que des courriels et des fenêtres contextuelles sur le site web, afin que vous restiez informé.
5. CONTACTEZ-NOUS
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité portant sur les cookies, veuillez contacter datasubjectrights@dazn.com.