Résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon sur votre navigateur Web
Veuillez suivre les étapes suivantes pour dépanner votre PC/Mac:
- Confirmez que votre connexion Internet est disponible sur votre appareil
Pour vérifier si votre PC/MAC dispose d'une connexion Internet active, vérifiez si vous pouvez accéder à www.dazn.com. Si vous pouvez voir la page et n'avez pas reçu de message d'erreur, vous savez que la connexion Internet sur votre PC/MAC fonctionne. - Vérifiez la vitesse de votre connexion Internet sur www.fast.com
Sur votre navigateur Web, naviguez jusqu'à www.fast.com pour vérifier la vitesse de votre connexion Internet. Comme cette page est optimisée pour les services de streaming, elle vous donnera une image adéquate de la vitesse de votre connexion Internet. Pour revoir à quelle vitesse votre internet devrait être pour regarder DAZN s'il vous plaît cliquez ici.. - Essayez un autre événement et voyez si cela fonctionne
Dans votre navigateur Web, vérifiez si vous pouvez charger tout autre événement en cours. Une fois que cela fonctionne, revenez à l'événement original que vous vouliez regarder. Si l'autre événement ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante. - Essayez un autre navigateur Web
Essayez simplement de regarder DAZN dans un autre navigateur Web. Pour une liste des navigateurs disponibles, veuillez consulter http://outdatedbrowser.com/. Sur cette page, vous pouvez obtenir les dernières versions des navigateurs Web disponibles. - Contactez l'assistance clientèle
Si les étapes de dépannage ne vous ont pas aidé à résoudre votre problème, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.
Résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon sur votre PlayStation
Veuillez suivre les étapes suivantes pour dépanner votre PlayStation:
- Essayez un autre événement et voyez si cela fonctionne
Dans votre application DAZN, vérifiez si vous pouvez charger tout autre événement en cours. Une fois que cela fonctionne, revenez à l'événement original que vous vouliez regarder. Si l'autre événement ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante. - Confirmez que d'autres applications de diffusion fonctionnent
Sur votre appareil, accédez à toute autre application de streaming installée sur votre système et vérifiez si cela fonctionne. Si vous n'avez pas d'autre application de streaming, vérifiez si votre boutique PSN fonctionne et vous pouvez la parcourir. - Confirmez que votre connexion Internet est disponible sur votre appareil
Pour vérifier si votre appareil dispose d'une connexion Internet active, ouvrez votre navigateur Web sur votre appareil et visitez www.dazn.com. Si la page se charge, vous savez que votre connexion Internet fonctionne. Vous pouvez également visiter l'App Store sur votre appareil pour voir si votre appareil dispose d'une connexion Internet active. - Essayez de fermer l'application
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - Sur votre PlayStation, accédez à l'application DAZN.
- Utilisez le bouton d'option sur votre contrôleur PlayStation et sélectionnez fermer dans le menu déroulant vers la droite, ce qui fermera l'application DAZN.
- Mettre à jour l'application DAZN
We would encourage you to enable automatic updates on your PlayStation to get your DAZN app automatically updated once an update is available. - Pour plus de détails et d'instructions sur la façon d'activer les mises à jour automatiques, cliquez ici pour PlayStation 3.
- Pour plus de détails et d'instructions sur la façon d'activer les mises à jour automatiques, cliquez ici pour PlayStation 4.
- Confirmez que le dernier système d'exploitation est installé
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - Pour des instructions détaillées sur la mise à jour de votre système d'exploitation sur votre PlayStation 3: Cliquez ici.
- Pour des instructions détaillées sur la mise à jour de votre système d'exploitation sur votre PlayStation 4: Cliquez ici.
- Redémarrez votre PlayStation
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - Éteignez simplement votre PlayStation.
- Assurez-vous d'attendre 10 à 20 secondes.
- Redémarrez votre PlayStation.
- Désinstallez et réinstallez l'application DAZN. assurez-vous que la dernière version est téléchargée.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - Sur votre PlayStation, accédez à l'application DAZN. Sur l'application DAZN, utilisez le bouton d'option et sélectionnez Supprimer dans le menu déroulant.
- Allez dans le magasin PSN, recherchez DAZN et téléchargez à nouveau l'application.
- Redémarrez votre routeur
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - Pour redémarrer votre routeur, débranchez votre routeur ou votre modem de sa prise de courant (ne l'éteignez pas).
- Attendez 15-20 secondes, puis rebranchez-le.
- Laissez l'appareil se rallumer pendant une minute ou deux.
- Contactez l'assistance clientèle
Si les étapes de dépannage ne vous ont pas aidé à résoudre votre problème, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.
Résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon sur votre Xbox
Veuillez suivre les étapes suivantes pour dépanner votre appareil:
- Essayez un autre événement et voyez si cela fonctionne.
Dans votre application DAZN, vérifiez si vous pouvez charger tout autre événement en cours. Une fois que cela fonctionne, revenez à l'événement original que vous vouliez regarder. Si l'autre événement ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante. - Confirmez que d'autres applications de diffusion fonctionnent
Sur votre appareil, accédez à toute autre application de streaming installée sur votre système et vérifiez si cela fonctionne. Si vous n'avez pas d'autre application de streaming, vérifiez si votre boutique Xbox fonctionne et vous pouvez la parcourir. - Redémarrez votre application
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - Sur votre contrôleur Xbox, appuyez sur le bouton Xbox pour revenir à l'écran d'accueil
- Accédez à l'application DAZN
- Appuyez sur le bouton menu/option de votre contrôleur
- Sélectionnez "Quitter"
- Attendez 5 à 10 secondes et recommencez DAZN
- Confirmez que votre connexion Internet est disponible sur votre appareil
Pour vérifier si votre appareil dispose d'une connexion Internet active, ouvrez votre navigateur Web sur votre appareil et visitez www.dazn.com. Si la page se charge, vous savez que votre connexion Internet fonctionne. Vous pouvez également visiter l'App Store sur votre appareil pour voir si votre appareil dispose d'une connexion Internet active. - Essayez de fermer l'application
S'il vous plaît suivez le guide sur la page de support Xbox pour forcer la fermeture de l'application DAZN. - Mettre à jour l'application DAZN
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - Sur votre Xbox, naviguez jusqu'à l'application DAZN (ne la lancez pas)
- Utilisez le bouton d'options sur votre contrôleur Xbox
- Sélectionnez "Vérifier les mises à jour"
- Si une mise à jour est disponible, vous pourrez l'installer maintenant
- Confirmez que le dernier système d'exploitation est installé
Pour obtenir des instructions détaillées sur la mise à jour de votre système d'exploitation sur votre Xbox: Cliquez ici. - Redémarrez votre appareil
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - Il vous suffit d'éteindre votre Xbox et de la débrancher de la prise de courant (ne l'éteignez pas simplement).
- Assurez-vous d'attendre 15 à 20 secondes avant de le rebrancher.
- Ensuite, allumez la Xbox.
- Désinstallez et réinstallez l'application DAZN
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - Sur votre Xbox accédez à l'application DAZN.
- Sur l'application DAZN, utilisez le bouton de menu et sélectionnez Supprimer dans le menu déroulant.
- Une fois l'application supprimée, accédez à votre boutique Xbox.
- Entrez "DAZN" dans la fonction de recherche, ouvrez l'application et installez-le à nouveau.
- Redémarrez votre routeur
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - Pour redémarrer votre routeur, débranchez votre routeur ou votre modem de sa prise de courant (ne l'éteignez pas).
- Attendez 15-20 secondes, puis rebranchez-le.
- Laissez l'appareil se rallumer pendant une minute ou deux.
- Contactez l'assistance clientèle
Si les étapes de dépannage ne vous ont pas aidé à résoudre votre problème, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.
Résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon sur votre iPhone et iPad
Veuillez suivre les étapes suivantes pour dépanner votre appareil:
- Essayez un autre événement et voyez si cela fonctionne.
Dans votre application DAZN, vérifiez si vous pouvez charger tout autre événement en cours. Une fois que cela fonctionne, revenez à l'événement original que vous vouliez regarder. Si l'autre événement ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante. - Vérifier les nouvelles mises à jour de l'application DAZN
S'il vous plaît aller à l'App Store et vérifier une mise à jour de l'application DAZN. Si une mise à jour est disponible, assurez-vous de télécharger la dernière version de votre application. - Vérifiez la vitesse de votre connexion Internet sur www.fast.com
Sur un navigateur Web, naviguez sur www.fast.com pour vérifier la vitesse de votre connexion Internet. Comme cette page est optimisée pour les services de streaming, elle vous donnera une image adéquate de votre connexion Internet. Pour revoir à quelle vitesse votre internet devrait être pour regarder DAZN s'il vous plaît cliquez ici.. - Redémarrez l'application DAZN
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - Double-cliquez sur le bouton accueil pour afficher vos applications les plus récemment utilisées.
- Balayez vers la droite ou la gauche pour trouver l'application DAZN que vous souhaitez fermer.
- Faites glisser votre doigt sur l'aperçu de l'application pour fermer l'application.
- Cliquez sur l'application DAZN pour le redémarrer.
- Contactez l'assistance clientèle
Si les étapes de dépannage ne vous ont pas aidé à résoudre votre problème, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.
Résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon sur les téléphones et tablettes Android
Veuillez suivre les étapes suivantes pour dépanner votre appareil:
- Essayez un autre événement et voyez si cela fonctionne.
Dans votre application DAZN, vérifiez si vous pouvez charger tout autre événement en cours. Une fois que cela fonctionne, revenez à l'événement original que vous vouliez regarder. Si l'autre événement ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante. - Vérifier les nouvelles mises à jour de l'application DAZN
S'il vous plaît aller à la Google Play Store et vérifiez si une mise à jour de l'application DAZN. Si une mise à jour est disponible, assurez-vous de télécharger la dernière version de votre application. - Vérifiez la vitesse de votre connexion Internet sur www.fast.com
Sur un navigateur Web, naviguez sur www.fast.com pour vérifier la vitesse de votre connexion Internet. Comme cette page est optimisée pour les services de streaming, elle vous donnera une image adéquate de votre connexion Internet. Pour revoir à quelle vitesse votre internet devrait être pour regarder DAZN s'il vous plaît cliquez ici.. - Essayez de fermer l'application
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - Sur votre appareil, appuyez sur le bouton aperçu (ce bouton se trouve généralement au bas de votre écran et ressemble souvent à un simple carré ou à deux rectangles qui se chevauchent)
- Faites défiler les applications jusqu'à ce que vous trouviez l'application DAZN
- Faites glisser l'application hors de l'écran (Ceci fermera l'application, mais n'arrêtera aucun processus en arrière-plan)
- Contactez l'assistance clientèle
Si les étapes de dépannage ne vous ont pas aidé à résoudre votre problème, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.
Résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon sur votre Samsung Smart TV
Veuillez suivre les étapes suivantes pour dépanner votre appareil:
- Essayez un autre événement et voyez si cela fonctionne.
Dans votre application DAZN, vérifiez si vous pouvez charger tout autre événement en cours. Une fois que cela fonctionne, revenez à l'événement original que vous vouliez regarder. Si l'autre événement ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante. - Confirmez que d'autres applications de diffusion fonctionnent
Sur votre appareil, allez à n'importe quelle autre application de streaming vidéo que vous avez installée sur votre système et vérifiez si cela fonctionne. Si vous n'avez pas d'autre application de streaming vidéo, vérifiez si votre boutique Samsung fonctionne et si vous pouvez la parcourir. - Redémarrez votre application
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - Ouvrez l'application DAZN
- Sur l'écran d'accueil, naviguez vers le haut jusqu'à ce que vous voyiez la barre de menu
- Sélectionnez "Quitter App" sur le côté droit de la barre de menu
- Une fois que vous êtes de retour sur votre écran d'accueil, naviguez dans l'application DAZN et lancez-la
- Confirmez que votre connexion Internet est disponible sur votre appareil
Pour vérifier si votre appareil dispose d'une connexion Internet active, ouvrez votre navigateur Web sur votre appareil et visitez www.dazn.com. Si la page se charge, vous savez que votre connexion Internet fonctionne. Vous pouvez également visiter l'App Store sur votre appareil pour voir si votre appareil dispose d'une connexion Internet active. - Essayez de fermer l'application
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - On your remote please hold the back button for a few seconds. This should bring up the option to Exit the app.
- If that did not work, please power off your TV and unplug it for 10 to 20 seconds. Afterwards plug your TV back in and restart it.
- Réinstallez l'application DAZN
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - Sur votre appareil, accédez à la vignette de l'application DAZN (ne pas ouvrir l'application)
- À l'aide de votre télécommande, naviguez vers le bas et sélectionnez et supprimez
- Accédez à l'App Store
- Recherchez DAZN et installez la dernière version de l'application
- Confirmez que le dernier système d'exploitation est installé
Pour plus d'informations sur la mise à jour de votre Samsung Smart TV, veuillez consulter la page d'assistance officielle de Samsung. - Redémarrez votre appareil
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - Éteignez votre Samsung Smart TV et débranchez-le de la prise de courant (ne l'éteignez pas simplement).
- Assurez-vous d'attendre de 15 à 20 secondes.
- Ensuite, allumez votre Smart TV Samsung et redémarrez-le.
- Redémarrez votre routeur
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - Pour redémarrer votre routeur, débranchez votre routeur ou votre modem de sa prise de courant (ne l'éteignez pas).
- Attendez 15-20 secondes, puis rebranchez-le.
- Laissez l'appareil se rallumer pendant une minute ou deux.
- Contactez l'assistance clientèle
Si les étapes de dépannage ne vous ont pas aidé à résoudre votre problème, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.
Résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon sur votre LG Smart TV (retour en haut)
Veuillez suivre les étapes suivantes pour dépanner votre appareil:
- Essayez un autre événement et voyez si cela fonctionne.
Dans votre application DAZN, vérifiez si vous pouvez charger tout autre événement en cours. Une fois que cela fonctionne, revenez à l'événement original que vous vouliez regarder. Si l'autre événement ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante. - Confirmez que d'autres applications de diffusion fonctionnent
Sur votre appareil, accédez à toute autre application de streaming installée sur votre système et vérifiez si cela fonctionne. Si vous n'avez pas d'autre application de streaming, vérifiez si votre magasin de contenu LG fonctionne et si vous pouvez le parcourir. - Confirmez que votre connexion Internet est disponible sur votre appareil
Pour vérifier si votre appareil dispose d'une connexion Internet active, ouvrez votre navigateur Web sur votre appareil et visitez www.dazn.com. Si la page se charge, vous savez que votre connexion Internet fonctionne. Vous pouvez également visiter l'App Store sur votre appareil pour voir si votre appareil dispose d'une connexion Internet active. - Essayez de fermer l'application
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - Sur votre télécommande, utilisez le bouton "Home" et ouvrez une autre application
- Accédez aux applications "récentes" et accédez à l'application DAZN
- Cliquez deux fois vers le haut, puis cliquez sur "OK" pour fermer l'application DAZN
- Ensuite, veuillez redémarrer l'application et voir si votre problème a été résolu
- Confirmez que le dernier système d'exploitation est installé
Pour plus d'informations sur la mise à jour de votre LG Smart TV, veuillez consulter la page d'assistance officielle de LG. - Désinstallez et réinstallez l'application DAZN
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - Sur votre Smart TV LG, sélectionnez l'application DAZN et appuyez sur le bouton vert pour afficher les options.
- Utilisez les flèches haut et bas de votre télécommande pour sélectionner "Supprimer" et appuyez sur "Entrée" sur votre télécommande.
- Utilisez les flèches latérales pour sélectionner "Oui" et confirmez avec "Entrer".
- S'il vous plaît aller au magasin de contenu LG.
- Utilisez la fonction de recherche et entrez "DAZN".
- Sélectionnez DAZN et suivez les instructions à l'écran pour télécharger à nouveau DAZN.
- Redémarrez votre appareil
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - Éteignez votre LG Smart TV et débranchez-le de la prise de courant (ne l'éteignez pas simplement).
- Assurez-vous d'attendre de 15 à 20 secondes.
- Ensuite allumez votre LG Smart TV et redémarrez-le.
- Redémarrez votre routeur
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - Pour redémarrer votre routeur, débranchez votre routeur ou votre modem de sa prise de courant (ne l'éteignez pas).
- Attendez 15-20 secondes, puis rebranchez-le.
- Laissez l'appareil se rallumer pendant une minute ou deux.
- Contactez l'assistance clientèle
Si les étapes de dépannage ne vous ont pas aidé à résoudre votre problème, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.
Résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon sur votre Sony Smart TV
Veuillez suivre les étapes suivantes pour dépanner votre appareil:
- Essayez un autre événement et voyez si cela fonctionne.
Dans votre application DAZN, vérifiez si vous pouvez charger tout autre événement en cours. Une fois que cela fonctionne, revenez à l'événement original que vous vouliez regarder. Si l'autre événement ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante. - Confirmez que d'autres applications de diffusion fonctionnent
Sur votre appareil, accédez à toute autre application de streaming installée sur votre système et vérifiez si cela fonctionne. Si vous n'avez pas d'autre application de streaming, vérifiez si votre app store fonctionne et si vous pouvez le parcourir. - Redémarrez votre application
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - Sur votre appareil, naviguez vers le haut jusqu'à ce que vous voyiez la barre de menu.
- Sélectionnez "Quitter App" sur le côté droit de la barre de menu.
- Une fois que vous êtes de retour sur votre écran d'accueil, naviguez dans l'application DAZN et lancez-la.
- Confirmez que votre connexion Internet est disponible sur votre appareil
Pour vérifier si votre appareil dispose d'une connexion Internet active, ouvrez votre navigateur Web sur votre appareil et visitez www.dazn.com. Si la page se charge, vous savez que votre connexion Internet fonctionne. Vous pouvez également visiter l'App Store sur votre appareil pour voir si votre appareil dispose d'une connexion Internet active. - Essayez de fermer l'application
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - Allez dans le menu des paramètres
- Sélectionnez "Applications" et confirmez avec le bouton Entrée
- Sélectionnez "Gérer les applications" et confirmez avec le bouton Entrée
- Sélectionnez "Téléchargé" et ensuite appuyez sur le bouton fléché vers le bas pour sélectionner l'application DAZN en appuyant sur le bouton Entrée
- Appuyez à nouveau sur le bouton Entrée et sélectionnez "Forcer l'arrêt"
- Appuyez à nouveau sur le bouton Entrée pour sélectionner "OK"
- Confirmez que le dernier système d'exploitation est installé
Veuillez suivre les informations sur la page Assistance Sony pour obtenir des informations sur la mise à jour de votre Smart / Android TV. - Redémarrez votre appareil
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - Éteignez votre Sony Smart TV et débranchez-le de la prise de courant (ne l'éteignez pas simplement).
- Assurez-vous d'attendre de 15 à 20 secondes.
- Ensuite, allumez votre Smart TV Sony et redémarrez-la.
- Désinstallez et réinstallez l'application DAZN
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - Veuillez suivre les étapes sur la page de support Sony pour supprimer l'application DAZN.
- Ensuite, allez dans le Google Play Store.
- Utilisez la fonction de recherche et recherchez "DAZN".
- Cliquez sur l'application et suivez les instructions pour l'installer.
- Redémarrez votre routeur
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - Pour redémarrer votre routeur, débranchez votre routeur ou votre modem de sa prise de courant (ne l'éteignez pas).
- Attendez 15-20 secondes, puis rebranchez-le.
- Laissez l'appareil se rallumer pendant une minute ou deux.
- Contactez l'assistance clientèle
Si les étapes de dépannage ne vous ont pas aidé à résoudre votre problème, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.
Résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon sur votre téléviseur intelligent Panasonic
Veuillez suivre les étapes suivantes pour dépanner votre appareil:
- Essayez un autre événement et voyez si cela fonctionne.
Dans votre application DAZN, vérifiez si vous pouvez charger tout autre événement en cours. Une fois que cela fonctionne, revenez à l'événement original que vous vouliez regarder. Si l'autre événement ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante. - Confirmez que d'autres applications de diffusion fonctionnent
Sur votre appareil, accédez à toute autre application de streaming installée sur votre système et vérifiez si cela fonctionne. Si vous n'avez pas d'autre application de streaming, vérifiez si votre boutique Panasonic fonctionne et si vous pouvez la parcourir. - Redémarrez votre application
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - Sur votre appareil, naviguez vers le haut jusqu'à ce que vous voyiez la barre de menu.
- Sélectionnez "Quitter App" sur le côté droit de la barre de menu.
- Une fois que vous êtes de retour sur votre écran d'accueil, naviguez dans l'application DAZN et lancez-la.
- Confirmez que votre connexion Internet est disponible sur votre appareil
Pour vérifier si votre appareil dispose d'une connexion Internet active, ouvrez votre navigateur Web sur votre appareil et visitez www.dazn.com. Si la page se charge, vous savez que votre connexion Internet fonctionne. Vous pouvez également visiter l'App Store sur votre appareil pour voir si votre appareil dispose d'une connexion Internet active. - Essayez de fermer l'application
- Confirmez que le dernier système d'exploitation est installé
Vous trouverez des informations détaillées sur la mise à jour de votre Smart TV sur le site de support de Panasonic.. - Redémarrez votre appareil
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - Éteignez votre téléviseur intelligent Panasonic et débranchez-le de la prise de courant (ne l'éteignez pas simplement).
- Assurez-vous d'attendre de 15 à 20 secondes
- Ensuite, allumez votre Smart TV Panasonic et redémarrez-le
- Désinstallez et réinstallez l'application DAZN
- Redémarrez votre routeur
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - Pour redémarrer votre routeur, débranchez votre routeur ou votre modem de sa prise de courant (ne l'éteignez pas).
- Attendez 15-20 secondes, puis rebranchez-le.
- Laissez l'appareil se rallumer pendant une minute ou deux.
- Contactez l'assistance clientèle
Si les étapes de dépannage ne vous ont pas aidé à résoudre votre problème, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.
Résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon sur votre Android TV
Veuillez suivre les étapes suivantes pour dépanner votre appareil:
- Essayez un autre événement et voyez si cela fonctionne.
Dans votre application DAZN, vérifiez si vous pouvez charger tout autre événement en cours. Une fois que cela fonctionne, revenez à l'événement original que vous vouliez regarder. Si l'autre événement ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante. - Confirmez que d'autres applications de diffusion fonctionnent
Sur votre appareil, accédez à toute autre application de streaming installée sur votre système et vérifiez si cela fonctionne. Si vous n'avez pas d'autre application de streaming, vérifiez si votre Google Play Store fonctionne et si vous pouvez la parcourir. - Redémarrez votre application
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - Sur votre appareil, naviguez vers le haut jusqu'à ce que vous voyiez la barre de menu.
- Sélectionnez "Quitter App" sur le côté droit de la barre de menu.
- Une fois que vous êtes de retour sur votre écran d'accueil, naviguez dans l'application DAZN et lancez-la.
- Confirmez que votre connexion Internet est disponible sur votre appareil
Pour vérifier si votre appareil dispose d'une connexion Internet active, ouvrez votre navigateur Web sur votre appareil et visitez www.dazn.com. Si la page se charge, vous savez que votre connexion Internet fonctionne. Vous pouvez également visiter l'App Store sur votre appareil pour voir si votre appareil dispose d'une connexion Internet active. - Essayez de fermer l'application
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - S'il vous plaît aller à votre écran d'accueil.
- Aller aux paramètres.
- Maintenant, ouvrez la section "Apps" et sélectionnez l'application DAZN.
- Sélectionnez "Arrêt de force".
- Ensuite, redémarrez l'application et vérifiez si votre problème est résolu.
- Confirmez que le dernier système d'exploitation est installé
S'il vous plaît vérifier les mises à jour sur votre Android TV et assurez-vous que la dernière version installée. Selon le fabricant de votre téléviseur, les étapes seraient différentes. Veuillez vous reporter au manuel fourni avec votre téléviseur pour plus d'informations. - Redémarrez votre appareil
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - TÉteignez votre Android TV et débranchez-le de la prise de courant (ne l'éteignez pas simplement).
- Assurez-vous d'attendre de 15 à 20 secondes.
- Ensuite, allumez votre Android TV et redémarrez-la.
- Désinstallez et réinstallez l'application DAZN
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - Sur l'écran d'accueil d'Android TV, faites défiler vers le bas et sélectionnez Paramètres.
- Allez dans "Appareil" et sélectionnez "Applications".
- Sous "Applications téléchargées", choisissez l'application DAZN.
- Sélectionnez Désinstaller et confirmez avec "OK".
- Ensuite, allez dans le Google Play Store.
- Utilisez la fonction de recherche et recherchez "DAZN".
- Cliquez sur l'application et suivez les instructions pour l'installer.
- Redémarrez votre routeur
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - Pour redémarrer votre routeur, débranchez votre routeur ou votre modem de sa prise de courant (ne l'éteignez pas).
- Attendez 15-20 secondes, puis rebranchez-le.
- Laissez l'appareil se rallumer pendant une minute ou deux.
- Contactez l'assistance clientèle
Si les étapes de dépannage ne vous ont pas aidé à résoudre votre problème, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.
Troubleshoot buffering issues on your Amazon Fire TV and Fire TV stick
Veuillez suivre les étapes suivantes pour dépanner votre appareil:
- Essayez un autre événement et voyez si cela fonctionne.
Dans votre application DAZN, vérifiez si vous pouvez charger tout autre événement en cours. Une fois que cela fonctionne, revenez à l'événement original que vous vouliez regarder. Si l'autre événement ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante. - Confirmez que d'autres applications de diffusion fonctionnent
Sur votre appareil, accédez à toute autre application de streaming installée sur votre système et vérifiez si cela fonctionne. Si vous n'avez pas d'autre application de streaming, vérifiez si vous pouvez naviguer sur votre appareil sans problème. - Redémarrez votre application
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - Sur votre appareil, naviguez vers le haut jusqu'à ce que vous voyiez la barre de menu.
- Sélectionnez "Quitter App" sur le côté droit de la barre de menu.
- Une fois que vous êtes de retour sur votre écran d'accueil, naviguez dans l'application DAZN et lancez-la.
- Confirmez que votre connexion Internet est disponible sur votre appareil
Pour vérifier si votre appareil dispose d'une connexion Internet active, ouvrez votre navigateur Web sur votre appareil et visitez www.dazn.com. Si la page se charge, vous savez que votre connexion Internet fonctionne. Vous pouvez également visiter l'App Store sur votre appareil pour voir si votre appareil dispose d'une connexion Internet active. - Désinstallez et réinstallez l'application DAZN; ensure the latest version is downloaded.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - Sur votre Amazon Fire TV, accédez à la section "Vos applications et jeux"
- Assurez-vous de faire défiler complètement vers la droite et sélectionnez "Voir tout"
- Une fois que l'aperçu de votre application est chargé, accédez à l'application DAZN et cliquez sur le bouton Options de votre télécommande
- Sélectionnez "Désinstaller" dans le menu sur le côté droit
- Ensuite, utilisez la fonction de recherche dans la section "Accueil" et recherchez DAZN
- Cliquez sur l'application DAZN et suivez les instructions pour installer l'application
- Redémarrez votre appareil
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - Sur votre Amazon Fire TV s'il vous plaît naviguer vers les paramètres
- Maintenant, vous devrez aller à "Device"
- Naviguez vers "Redémarrer"
- Votre Fire TV s'éteindra et se rallumera automatiquement.
- Redémarrez votre routeur
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - Pour redémarrer votre routeur, débranchez votre routeur ou votre modem de sa prise de courant (ne l'éteignez pas).
- Attendez 15-20 secondes, puis rebranchez-le.
- Laissez l'appareil se rallumer pendant une minute ou deux.
- Contactez l'assistance clientèle
Si les étapes de dépannage ne vous ont pas aidé à résoudre votre problème, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.
Troubleshoot buffering issues on your Amazon Fire Tablet
Veuillez suivre les étapes suivantes pour dépanner votre appareil:
- Essayez un autre événement et voyez si cela fonctionne.
Dans votre application DAZN, vérifiez si vous pouvez charger tout autre événement en cours. Une fois que cela fonctionne, revenez à l'événement original que vous vouliez regarder. Si l'autre événement ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante. - Vérifiez la vitesse de votre connexion Internet sur www.fast.com
Sur un navigateur Web, naviguez sur www.fast.com pour vérifier la vitesse de votre connexion Internet. Comme cette page est optimisée pour les services de streaming, elle vous donnera une image adéquate de votre connexion Internet. Pour revoir à quelle vitesse votre internet devrait être pour regarder DAZN s'il vous plaît cliquez ici.. - Essayez de fermer l'application
Veuillez suivre les étapes ci-dessous: - Sur votre appareil, appuyez sur le bouton Aperçu (ce bouton se trouve généralement au bas de votre écran et ressemble souvent à un simple carré ou à deux rectangles qui se chevauchent)
- Faites défiler les applications jusqu'à ce que vous trouviez l'application DAZN
- Faites glisser l'application hors de l'écran (Ceci fermera l'application, mais n'arrêtera aucun processus en arrière-plan)
- Contactez l'assistance clientèle
Si les étapes de dépannage ne vous ont pas aidé à résoudre votre problème, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.