Derek Chisora vs Deontay Wilder PPV Troubleshooting – Centro de ayuda

Ya pagué por el evento, pero dice que necesito comprarlo de nuevo, ¿por qué?

Si ves un pago pendiente en tu aplicación bancaria después de intentar comprar un ticket de un evento pero aún te están pidiendo que pagues de nuevo, significa que algo salió mal durante el proceso de pago. Tendrás que volver a intentar comprar el evento. No te preocupes por el pago pendiente, debería desaparecer de tu aplicación dentro de 5 días, dependiendo de tu banco.

Pagué por el PPV, pero parece que me cobraron más de una vez.

Si has pagado por el PPV pero ves más de un pago en tu aplicación bancaria significa que algo salió mal en el proceso de pago. Por favor, ten por seguro que estos pagos adicionales son pagos pendientes y que se eliminarán de tu estado de cuenta en un plazo de hasta 5 días, dependiendo de tu banco.

Acabo de pagar otro mes de mi suscripción, ¿por qué necesito pagar de nuevo por el PPV?

El esperado enfrentamiento Chisora vs Wilder PPV no forma parte de tu suscripción, este evento es adicional a tu suscripción.

¿Necesito una suscripción a DAZN para comprar el evento Pay Per View?

Sí, necesitas una suscripción activa para ver el PPV. Haz clic aquí para registrarte y suscríbete al plan que prefieras. Si ya eres un usuario activo de DAZN, simplemente puedes iniciar sesión y comprar el PPV.

Voy a estar en el extranjero. ¿Puedo ver o comprar el evento PPV de DAZN?

Sí, aquí te explicamos cómo funciona según tu suscripción:

Si tienes una suscripción activa de DAZN:
¡Excelente! Puedes comprar y ver el PPV desde el extranjero. Solo inicia sesión y sigue las instrucciones en pantalla.
Si no tienes una suscripción activa:
Si ves un error indicando que el contenido no está disponible, probablemente tu cuenta esté registrada en otra región. Para solucionarlo, regístrate con un correo electrónico diferente y sigue los pasos para comprar el PPV.

La imagen parece estar en proceso de carga, ¿qué puedo hacer?

Recuerda que las velocidades de tu conexión de banda ancha afectan la calidad de la transmisión que recibes. Te sugerimos que compruebes si no hay otros dispositivos en uso al mismo tiempo. Esto se debe a que podrían estar sobrecargando la capacidad de tu conexión de banda ancha.

Estoy recibiendo un mensaje que indica que estoy conectado a demasiados dispositivos.

Nuestros eventos PPV solamente permitirán que un dispositivo transmita el evento. Si estás recibiendo este mensaje, es probable que nuestro sistema aún reconozca otro dispositivo en el que te hayas conectado recientemente. Para resolver esto, ve a https://www.dazn.com/myaccount/devices donde tendrás la opción de eliminar o cerrar sesión en todos los dispositivos. Una vez que elimines o cierres sesión en todos los dispositivos, por favor, espera unos 10 minutos e inicia sesión de nuevo en el dispositivo en el que te gustaría ver.

¿Puedo ver la pelea si viajo al extranjero?

¡Buenas noticias! Puedes comprar y ver el PPV mientras viajas al extranjero. Solo inicia sesión y sigue las instrucciones para comprarlo y disfrutar de la pelea.

¿Cómo puedo cambiar el idioma de los comentarios?

Si quieres cambiar el idioma de Chisora vs Wilder PPV Pay Para ver los comentarios del evento cuando tengas el evento abierto, simplemente haz clic en

, seleccionar la opción de audio y selecciona entre inglés o español.

¿Cómo gestionar tu prueba gratuita de DAZN?

Una vez que termine tu prueba gratuita, podrás continuar viendo DAZN con el pase Monthly Flex. Este permite la flexibilidad de cancelar tu suscripción con un aviso de 30 días.

Si no quieres una suscripción, puedes cancelar tu prueba gratuita dentro del período de 7 días yendo a Suscripciones en "Mi cuenta". Sin embargo, puedes seguir siendo suscriptor de DAZN para disfrutar de lo mejor del boxeo con más de 185 peleas al año.

Si cancelo mi prueba gratuita, ¿perderé el acceso al PPV?

No, si tomas una prueba gratuita y la cancelas antes del período de prueba de 7 días todavía podrás ver el PPV.