¿Cómo se registra el código de regalo?
Para canjear tu código de regalo, sigue las instrucciones proporcionadas junto con este.
- Si tienes problemas para canjear tu código de regalo, dirígete a www.dazn.com/redeem e intenta ingresarlo en el campo de código de regalo.
- Recibirás un mensaje de banner en la parte superior de la pantalla si reclamaste tu código de regalo con éxito. En él, se te indicará la duración del código de regalo.
- A continuación, se te guiará para que crees una cuenta. Dependiendo de tu código de regalo, deberás ingresar tus detalles de pago o podrás omitir este punto.
- Ten en cuenta que algunos códigos de regalo son solo para clientes nuevos. Lee la información de tu código de regalo para obtener información adicional.
¿Se puede utilizar una tarjeta regalo si se paga a través de un tercero?
Los códigos de regalo solo pueden ser canjeados por los clientes que reciben una factura directa de DAZN. Si creaste tu membresía de DAZN a través de iTunes o Amazon In-App Payment, lamentablemente. no podrás canjear los códigos de regalo. Puedes seguir los siguientes pasos para cambiar tu cuenta a DAZN de forma directa:
- Dependiendo del código de tu cupón, puedes cancelar tu suscripción con iTunes o Amazon In-App Payment y, luego, canjear el código a través de www.dazn.com/redeem. Lee con atención la información sobre tu cupón o ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda adicional.
¿Puedes cancelar tu cuenta mientras usas una tarjeta de regalo?
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Pero ten en cuenta que solo puedes usar tu código de regalo una vez. Si cancelas tu cuenta, no podrás transferir el período de visualización restante y tendrás acceso a DAZN hasta que caduque tu código de regalo.
Por ejemplo: Canjeas un código de regalo que te da una suscripción gratuita de tres meses a DAZN. Después de un mes, decides cancelar tu membresía. Todavía tienes dos meses adicionales para ver DAZN hasta que caduque tu código de regalo.
¿Qué sucede con tu cuenta una vez que caduca tu código de regalo?
Se te cobrará automáticamente la tarifa mensual por medio de los detalles de pago que ingresaste durante el registro.
Si no hiciste ningún pago durante la creación de tu cuenta, recibirás un correo electrónico antes de que caduque tu código de regalo. Este correo electrónico te recordará que tendrás que introducir los datos de pago si quieres seguir viendo DAZN una vez que caduque tu código de regalo.
¿Puedes cambiar tu método de pago mientras usas un código de regalo?
Puedes cambiar los métodos de pago desde la página "Mi cuenta". Si tienes algún problema, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
¿Por qué recibo un código de error cuando introduzco mi código de regalo y selecciono "Aplicar"?
Puede haber diferentes razones por las que ves este mensaje de error. Las más comunes son las siguientes:
- El código ya se ha utilizado.
- El código se ofrece desde otro país.
- El código ha caducado.
- El código aún no está disponible.
- Algunos códigos están disponibles solo para nuevos usuarios, mientras que otros deben ser utilizados solo por suscriptores existentes. Consulta las instrucciones que has recibido con tu código.
- Si sigues teniendo problemas para canjear tu código de regalo, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.