Sea cual sea tu plan, hay un límite para:
- el número de dispositivos que puedes registrar en tu cuenta
- el número de dispositivos en los que puedes ver DAZN
- En este artículo, te damos más información sobre cada uno de estos límites.
Dispositivos registrados
Puedes registrar un máximo de tres dispositivos en cualquier plan. Si ves un mensaje que dice "Has alcanzado el límite de tus dispositivos registrados", significa que debes eliminar uno de los dispositivos que has registrado en Mi cuenta antes de poder registrar un nuevo dispositivo.
Adición y eliminación de dispositivos
Si deseas registrar un nuevo dispositivo, simplemente inicia sesión en tu cuenta de DAZN y comienza a reproducir contenido. El dispositivo se registrará automáticamente.
Consejo: si has alcanzado el número máximo de dispositivos permitidos para ver DAZN, deberás cerrar sesión en uno de los dispositivos para poder registrar uno nuevo.
Si deseas eliminar un dispositivo, sigue estos pasos:
Inicia sesión en tu cuenta de DAZN.
Haz clic en el icono de perfil y ve a Mi cuenta.
Haz clic en Gestionar dispositivos. Verás una lista de los dispositivos que están transmitiendo actualmente o que iniciaron sesión previamente en tu cuenta.
Para eliminar un dispositivo, haz clic en Cerrar sesión junto a él.
Para cerrar sesión en todos los dispositivos, haz clic en Cerrar sesión en todos los dispositivos.
Consejo: si ves un dispositivo desconocido en la lista, cierra la sesión de inmediato y actualiza la contraseña de tu cuenta de DAZN para mayor seguridad.
Puedes eliminar o añadir dispositivos tantas veces como quieras.
Puedes eliminar o agregar dispositivos tantas veces como desees.
Si aún no has alcanzado el número máximo de dispositivos registrados, puedes registrar un nuevo dispositivo simplemente empezando a ver DAZN en él. Este se registrará automáticamente.
Número de dispositivos en los que puedes ver DAZN
Puedes ver un máximo de dos transmisiones al mismo tiempo en dos dispositivos diferentes, siempre que ambos dispositivos estén conectados al mismo punto de acceso a la red.
Si recibes el siguiente mensaje "Estás intentando ver DAZN en demasiados dispositivos", significa que estás intentando ver DAZN en demasiados dispositivos al mismo tiempo.
Si recibes el siguiente mensaje "Ya estás viendo DAZN en otro lugar", significa que estás intentando ver DAZN simultáneamente en un dispositivo conectado a un punto de acceso de red diferente. Para solucionar este problema, tendrás que detener las transmisiones existentes y cerrar DAZN antes de intentar volver a transmitir en el dispositivo deseado.
Compartir la información de tu cuenta
La información de su cuenta es personal y no se puede compartir. Puedes ver DAZN simultáneamente en dos dispositivos diferentes siempre que estén conectados al mismo punto de acceso a la red.
¿Estás atascado?
Si has probado todo lo anterior y sigues teniendo problemas, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente a través de nuestro Centro de ayuda.