La forma de cancelar tu suscripción a DAZN depende del tipo de plan que tengas. Sigue los pasos a continuación según tu suscripción.
Nota: Cancelar tu suscripción significa que perderás el acceso a más de 185 eventos en directo al año de los principales promotores como Matchroom, Golden Boy, Queensberry, Misfits, PFL, BKFC y muchos más.
¿Cómo cancelar una Suscripción anual con pago mensual?
- Abre la app de DAZN y haz clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha.
- Accede a My Account.
- Desplázate hasta el pie de página y haz clic en Cancel.
- Haz clic en Continue.
-
Selecciona el motivo de la cancelación.
Nota: Te aparecerá una lista de ofertas exclusivas para ti. Si deseas mantener la suscripción, haz clic en Consultar esta oferta; de lo contrario, haz clic en No, gracias. - Introduce tu contraseña para completar el proceso.
Nota: Continuarás teniendo acceso a DAZN hasta la fecha de cancelación que hayas seleccionado.
¿Cómo cancelar una Suscripción flexible mensual?
Si tienes la Suscripción flexible mensual, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Solo tienes que seguir estos pasos:
- Abre la app de DAZN y haz clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha.
- Accede a My Account.
- Desplázate hasta el pie de página y haz clic en Cancel.
- Haz clic en Continue.
-
Selecciona el motivo de la cancelación.
Nota: Te aparecerá una lista de ofertas exclusivas para ti. Si deseas mantener la suscripción, haz clic en Consultar esta oferta; de lo contrario, haz clic en No, gracias. - Introduce tu contraseña para completar el proceso.
Nota: Continuarás teniendo acceso a DAZN hasta la fecha de cancelación que hayas seleccionado.
¿Cómo cancelar una Prueba gratuita de 7 días?
Para cancelar tu Prueba gratuita de 7 días, haz clic aqui y sigue las instrucciones en pantalla.
Nota: Incluso si cancelas tu Prueba gratuita de 7 días antes de un evento de Pago único (PPV), podrás seguir viendo el PPV en directo durante tu periodo de prueba.
Ya he cancelado, pero veo un pago a DAZN. ¿Por qué?
Esto puede deberse al tipo de suscripción que tenías:
- Flexible mensual: este plan tiene un periodo de cancelación de 30 días. Es posible que aún se te cobre una cantidad prorrateada, que suele ser inferior a tu cuota mensual habitual. Para comprobar tu historial de pagos, haz clic aqui.
- Suscripción anual con pago mensual: este es un contrato de 12 meses. Los pagos se cobran mensualmente hasta que finalice tu periodo. Si cancelaste, es posible que solo detuvieras la renovación automática futura, pero no el ciclo de facturación actual.
Para consultar los detalles de tu suscripción (tipo, fecha de inicio, próxima fecha de pago, fecha de finalización e historial de pagos), haz clic aqui.
Si aún deseas proceder con la cancelación de tu Suscripción anual con pago mensual, consulta la sección “¿Cómo cancelar una Suscripción anual con pago mensual?” más arriba.
Mi suscripción es a través de Apple / Google / Roku / Amazon u otro proveedor externo. ¿Puedo cancelar desde DAZN?