Wenn du dein Passwort vergessen hast oder es aus Sicherheitsgründen zurücksetzen musst, erklärt dir dieser Artikel, was zu tun ist.
Passwort ändern (wenn Sie angemeldet sind)
Wenn Sie Ihr Passwort kennen, sich bei DAZN anmelden können und es ändern möchten, folgen Sie bitte diesen Schritten:
- Gehen Sie zu Mein Konto.
- Klicken Sie auf Profil und Einstellungen.
- Klicken Sie unter Profil auf Passwort.
- Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein und anschließend Ihr neues Passwort.
- Klicken Sie auf Passwort speichern, um den Vorgang abzuschließen.
Hinweis: Wenn Sie Ihr aktuelles Passwort vergessen haben, klicken Sie auf Link senden. Sie erhalten eine E-Mail von DAZN an Ihre registrierte E-Mail-Adresse. Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
Anforderungen an ein sicheres Passwort
Bei der Wahl Ihres Passworts beachten Sie bitte Folgendes:
- Mindestens 6 Zeichen lang.
- Eine Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Symbolen.
- Nicht leicht zu erraten (z. B. „password“, „12345678“ oder persönliche Informationen wie Name, Geburtstag oder Adresse).
- Unterscheidet sich von Passwörtern, die Sie für andere Websites oder Apps verwenden.
Ein Passwort-Manager kann Ihnen helfen, den Überblick über sichere und einzigartige Passwörter zu behalten.
Alternativ können Sie auch die Seite Passwort ändern aufrufen und den dortigen Anweisungen folgen.
Passwort zurücksetzen (wenn Sie sich nicht anmelden können)
Wenn Sie sich nicht bei Ihrem DAZN Konto anmelden können oder Ihr Passwort nicht mehr wissen, gehen Sie bitte zur Seite Passwort zurücksetzen und folgen Sie diesen Schritten:
- Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein.
Hinweis: Sie erhalten eine E-Mail von DAZN an Ihre registrierte E-Mail-Adresse. - Klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen“.
Hinweis: Sie werden auf eine neue Seite weitergeleitet, auf der Sie Ihr neues Passwort eingeben können. - Geben Sie Ihr neues Passwort zur Bestätigung ein.
- Klicken Sie auf „Weiter“, um die Änderung zu speichern.
Was tun, wenn die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht ankommt?
Es kann bis zu 15 Minuten dauern, bis die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts bei dir ankommt. Wenn du sie nicht erhalten hast, schau auch in deinem Spamordner nach.
Wenn du sie auch dort nicht findest, überprüfe, ob du wirklich die E-Mail-Adresse eingegeben hast, mit der du dich auch bei DAZN angemeldet hast. Suche dazu am besten in deinem Posteingang nach anderen E-Mails von DAZN, zum Beispiel eine Bestätigung deiner Mitgliedschaft.
Hier erfährst du, was du tun kannst, wenn du nicht mehr weißt, mit welcher E-Mail-Adresse du dich angemeldet hast.
Wenn du die E-Mail immer noch nicht erhalten hast und sicher bist, dass du die richtige E-Mail-Adresse eingegeben hast, wende dich bitte über den Link unten an den Kundensupport.
Was tun, wenn der Link zum Zurücksetzen des Passworts nicht funktioniert?
Wenn du eine E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts erhältst und der Link nicht funktioniert, dann kann es sein, dass der Link bereits abgelaufen ist.
Fange noch einmal von vorne an, um eine neue E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts zu erhalten, und verwende den Link in der neuen E-Mail. Wenn auch dieser Link nicht funktioniert, wende dich bitte an den Kundenservice.
Noch Probleme?
Wenn du beim Zurücksetzen deines Passworts weiterhin Probleme hast, wende dich bitte an den Kundensupport.