Wenn du Probleme bei der Anmeldung hast, weil du die E-Mail-Adresse vergessen hast, die du zur Erstellung deines Kontos verwendet hast, findest du hier ein paar einfache Schritte, die dir helfen, weiterhin in den Genuss deines DAZN-Erlebnisses zu kommen.
Hast du deine E-Mail-Adresse vergessen?
Wenn du die E-Mail-Adresse vergessen hast, mit der du dich angemeldet hast, folge diesen Schritten, um sie zu finden:
- Durchsuche deinen Posteingang nach früheren E-Mails von uns. Diese können Monate oder sogar Jahre alt sein.
- Überprüfe deine gespeicherten Passwörter in im Browser oder Passwort-Manager. Auch wenn das Passwort veraltet ist, wird möglicherweise die richtige E-Mail-Adresse angezeigt.
- Probiere alle deine E-Mail-Adressen aus, insbesondere wenn du in der Vergangenheit mehrere DAZN-Konten erstellt hast.
- Wenn du die richtige E-Mail gefunden hast, kannst du hier dein Passwort zurücksetzen, um wieder Zugriff zu erhalten.
- Denke nach der Anmeldung daran, deine E-Mail-Adresse in „Mein Konto“ zu aktualisieren, damit du sie in Zukunft einfacher verwenden kannst.
- Wenn du deine E-Mail nach diesen Schritten nicht verfolgen kannst, wende dich an einen Kundendienstmitarbeiter, indem du unten auf die Schaltfläche „Benötigst du Hilfe?“ klickst.
Du hast keinen Zugriff mehr auf die registrierte E-Mail?
Wenn du keinen Zugriff mehr auf die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail hast, wende dich an einen Kundendienstmitarbeiter, indem du unten auf die Schaltfläche „Benötigst du Hilfe?“ klickst. Gib dem Bearbeiter so viele der folgenden Details wie möglich:
- Vor- und Nachname
- Zahlungsmethode
- Die letzten 4 Ziffern deiner Zahlungsmethode (falls zutreffend)
- Geschenkcode (falls vorhanden)
- Datum der Anmeldung
Dadurch können wir dein Konto schnell finden und das Problem lösen.
Immer noch nicht am Ziel?
Klicke für weitere Unterstützung auf die Schaltfläche „Benötigst du Hilfe?“ unten auf dieser Seite.